Bagi anda yg baru buka bengkel atau yg sudah lama sekalipun
tetap perlu mengontrol prilaku mekanik
agar konsumen tetap puas dan bengkel kita tetap dipercaya oleh konsumen
.
Inilah beberapa kecurangan mekanik yg biasa dilakukan.
-
Tes drife
motor, ini penting tapi perhatikan jika mekanik terlalu lama, ada apa dan
kenapa?. Pernah ada kejadian motor yg ditinggal konsumen dibawa oleh mekanik hamper
3 jam. Pada saat konsumen datang ,
dibawa pulang dan beres. Entah karena
konsumen penasaran motor dibongkar ulang karena kondisi motor kurang enak gitu
loh. Eh pas dibongkar kampas
otomatis semuanya diganti dengan yg
bekas. Ngamuk deh yg punya?. Bagian yg tercepat adalah menukar cdi motor
yg ori dengan yg lokal. Terlepas tau
atau tidak konsumen ini tetap tidak etis dan pantas. “mekanik model ini pecat Saja”
- Nah ini kejadian di nusa motor,motor dibongkar dan dipress segitiga, wajar karena memang sudah tidak presisi dan pernah jatuh, yang jadi masalah konsumen membuat kesepakatan langsung dengan mekanik, langsung deh yg punya bengkel kayak orang bego. Onkos masuk kemekanik keuntungan dari press ngak dapat. “ini termasuk mekanik yg tidak tahu diri”.
Kode laher stang seher/krugas motor suzuki matic,sport dan bebek dan rekomendasi merek lokal terbaik
Ditagih service motor," eh dapat Istrinya" (seputar kehidupan bengkel, pelangan dan mekanik).
- Terkadang ada saja barang yg ada dibengkel motor dan kita harus mencari kebengkel terdekat. Nah biasanya mekanik selalu mengambil keuntungan yg tidak wajar. Misalnya harga klep grand 25 ribu, mereka bilang 40, lah kita jual juga paling segitu paling mahal 45, mampus kan, kita dapat untung 5 ribu mekaniknya untung 15 ribu belum jasa.
- Mekanik main bongkar, segala diganti tapi tidak berkonsultasi dulu dengan penjaga toko dan yg punya motor, akhirnya biaya membengkak, konsumen tidak sanggup bayar. Terus rugi deh?.
- Ada juga mekanik raja tega, membuat perusahaan dalam perusahaaan, (akan diulas dalam tulisan tersendiri)
- Mekanik tidak mau bertanggung jawab karena motor servis gagal, ini ada walau jarang, mekanik seperti ini harus dikasih nasehat, jika tetap bandel dan ngedumel keluarin aja.
- Pada saat turun mesin, perhatikan kualitas barang yg kita kasih. Kadang-kadang kita kasih ory, karena ngebubut diluar , ama mekanik dituker.
Bagi pemilik bengkel dan motor , coba deh perhatikan ,
jangan sampai pemilik motor dikecewakan yg akhirnya merugikan pemilik bengkel.
Tulisan ini tidak lantas menuduh semua makanik, ini hanya
sedikit sekali terjadi , tapi kehati-hatian itu tetap perlu. Saya
percaya masih lebih banyak mekanik yg bisa dipercaya dibanding yg berprilaku
curang.
Salam Hangat.